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Icona chat non compare durante il meeting

Anonimo
2024-05-15T13:24:22+00:00

Questo è quello che vedo sulla barra durante una riunione a cui partecipo tramite il link inviatomi dall'organizzatore. L'icona della chat non compare, ma non è disabilitata dall'organizzatore, perchè altri partecipanti ce l'hanno. Cosa posso fare?

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  1. Anonimo
    2024-05-15T14:06:28+00:00

    Ciao a tutti Clara L. Sono Lumie e mi piacerebbe assisterti oggi.

    Mi dispiace molto che tu abbia problemi a trovare l'icona della chat in Teams. Sfortunatamente, è un po' difficile capire cosa intendi in quanto l'immagine non è un problema di caricamento, puoi inviarla di nuovo?

    Dal momento che hai un team IT nella tua organizzazione, ti consiglio vivamente di contattarlo prima in quanto dovrebbe essere in grado di influenzare direttamente i tuoi servizi e diagnosticare il problema con altre soluzioni di risoluzione dei problemi.

    Tuttavia, ecco alcune idee generali:

    Assicurati di avere installato l'ultima versione di Microsoft Teams. Puoi verificare la presenza di aggiornamenti all'interno dell'app facendo clic sulla tua immagine del profilo e selezionando "Verifica aggiornamenti". Svuota la cache di Teams:

    Svuota la cache di Teams per rimuovere eventuali file danneggiati che potrebbero causare il problema. Ecco come puoi farlo: Chiudi completamente Microsoft Teams. Passare al percorso della cache: Per Windows: C:\Users<YourUsername>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams Per Mac: ~/Libreria/Application Support/Microsoft/Teams Elimina il contenuto della cartella Teams. Riavvia Teams e accedi di nuovo. Esci e accedi di nuovo:

    Esci da Teams e quindi accedi di nuovo. Questo può spesso aggiornare le impostazioni e risolvere i problemi di visualizzazione.

    Assicurati che la funzione di chat non sia disattivata nelle impostazioni di Teams. Vai alla tua immagine del profilo, seleziona "Impostazioni" e poi "Privacy". Assicurati che la chat sia abilitata. Prova un altro dispositivo:

    Partecipa alla riunione da un altro dispositivo per vedere se l'icona della chat viene visualizzata lì. Questo può aiutare a determinare se il problema è specifico del dispositivo.

    Se stai usando l'app desktop, prova a usare la versione web di Teams a teams.microsoft.com e verifica se l'icona della chat viene visualizzata lì.

    Spero che questo aiuti.

    Fatemi sapere se posso esservi d'aiuto. -Lumie

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