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Accesso Teams da MacBookPro Desktop App e via web

Anonimo
2023-08-27T11:58:44+00:00

Buongiorno, ho un macbook Pro aggiornato all'ultimo sistema operativo e non riesco ad accedere da un paio di giorni a un specifico account di Teams che uso con i miei clienti.

Ha sempre funzionato tutto, ma ora non riesco più accedere dal web e dall'App scaricata.

Non riesco a collegarmi nemmeno dall'iPad, mentre riesco a collegarmi dall'iPhone!

Veramente un mistero. Ho disinstallato e reinstallato l'App. Ho cancellato cache e dati di navigazione dal browser.

Niente

Con un altro account riesco invece a collegarmi.

Microsoft Teams | Microsoft Teams per le aziende | Iscriversi e accedere | Accedere

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2023-08-27T14:11:34+00:00

    Ciao Paola5,

    Sono Segunfunmi, un consulente indipendente e utente Microsoft come te. Grazie per aver postato la query qui in questo forum.

    Mi dispiace che tu abbia problemi ad accedere al tuo account Teams su MacBook Pro e iPad. Ecco alcune possibili soluzioni che potrebbero aiutarti a risolvere il problema:

    Verifica la presenza di problemi di accesso noti: vai al portale Office di Microsoft e controlla se eventuali problemi di accesso noti riguardano Teams. In questo caso, attendere fino a quando l'azienda non ha risolto il problema da parte loro.

    Eliminare elementi in background: molti utenti hanno risolto i problemi di accesso a Teams dopo aver eliminato gli elementi in background. Avvia Terminale ed esegui il seguente comando: rm ~ / Library / Application \ Support/com.apple.backgroundtaskmanagementagent / background items. BTM.

    Rimuovi le password di Teams dal portachiavi: esci da Teams, avvia Finder, vai su Applicazioni, quindi fai clic su Utilità. Vai su Accesso Portachiavi e rimuovi le voci di Teams. Nota: eliminare il com. Microsoft. Teams.HockeySDK pure, se presente sul sistema. Riavvia l'app Teams, inserisci il nome utente e la password e controlla se puoi accedere ora.

    Eliminare i file della cache: avvia Finder, fai clic sul menu Vai e seleziona Vai alla cartella. Inserisci ~ / Library / Caches / e premi il pulsante Vai. Individuare ed eliminare i seguenti elementi: ~/Libreria/Caches/com. Microsoft.teams, ~/Libreria/Caches/com. Microsoft. Squadre. Spediscilo. Quindi rimuovere ~ / Library / Preferences / com. Microsoft. Squadre. Voce di elenco. Riavvia Teams e prova ad accedere di nuovo.

    Accedi su iOS: l'accesso al tuo account Teams su un dispositivo iOS può aiutarti a risolvere i problemi di accesso sul Mac. Esci da Teams sul tuo MacBook. Avvia Teams per iOS sul tuo dispositivo. Quindi, accedi al tuo account Teams utilizzando Teams per iOS. Riavvia l'app desktop Teams sul Mac. Controlla se l'app ti accede automaticamente al tuo account.

    Spero che questo aiuti! Fammi sapere se c'è qualcos'altro che posso fare per te.

    Cordiali saluti Segunfunmi.

    Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

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