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Teams sul cellulare richiede sempre l'autenticazione

Anonimo
2024-05-29T09:04:43+00:00

Buongiorno,

chiederei agli esperti un aiuto. Ho l'APP di Teams sul cellulare con OS Android. Ogniqualvolta che accedo all'APP, mi chiede l'autenticazione. Mi dice che l'account è stato bloccato. Ma preciso quanto segue:

L'APP Teams sul PC non è bloccato

Poiché la richiesta di autenticazione avviene solo dopo qualche secondo che entro nell'APP, mi sono accorto che le chat scritte e ricevute dal PC vengono aggiornate correttamente nell'APP sul cellulare: cosa molto strana se ci fosse l'account bloccato.

A prova di quanto scritto sopra, sono riuscito a chattare qualche secondo anche con l'APP del cellulare (prima che si presentasse la pagina di autenticazione).

Vi ringrazio del vostro supporto

S.

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2024-05-30T06:43:04+00:00

    Buongiorno,

    chiederei agli esperti un aiuto. Ho l'APP di Teams sul cellulare con OS Android. Ogniqualvolta che accedo all'APP, mi chiede l'autenticazione. Mi dice che l'account è stato bloccato. Ma preciso quanto segue:

    L'APP Teams sul PC non è bloccato

    Poiché la richiesta di autenticazione avviene solo dopo qualche secondo che entro nell'APP, mi sono accorto che le chat scritte e ricevute dal PC vengono aggiornate correttamente nell'APP sul cellulare: cosa molto strana se ci fosse l'account bloccato.

    A prova di quanto scritto sopra, sono riuscito a chattare qualche secondo anche con l'APP del cellulare (prima che si presentasse la pagina di autenticazione).

    Vi ringrazio del vostro supporto

    S.

    Buongiorno,

    puoi eseguire i seguenti passaggi per provare a risolvere questo problema:

    1.Aggiornare il sistema operativo del tuo dispositivo Android.

    2.Disinstallare, reinstallare l’app di Microsoft Teams e riconfigurare il tuo account aziendale.

    3.Aprire le Impostazioni del tuo dispositivo mobile > selezionare "Utenti e account" ("Password e account") > in fondo trovare e fare clic su "Aggiungi account" > selezionare "Exchange" > aggiungere l'indirizzo del tuo account aziendale > aprire nuovamente l’app di Microsoft Teams e controllare se il problema sia risolto.

    Aspetto il tuo gentile riscontro.

    Cordiali saluti

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