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Impossibilità di accedere alle riunioni

Anonimo
2024-10-10T07:48:59+00:00

Sul cellulare, una volta che accedo alle riunioni, continuo a vedere la schermata “connecting” senza alcun risultato

Come posso risolvere? Ho già provato a disinstallare e re installare l’applicazione. Ho anche provato a discommettere l’account e a fare un nuovo accesso

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2024-10-10T10:27:14+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Ciao Alex Macorigh

    Buona giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Saremo lieti di assistervi. Ti informiamo che il nostro team risponderà alla tua domanda in inglese, puoi pubblicare la tua risposta nella tua lingua madre e noi faremo la traduzione internamente.

    Mi dispiace davvero per l'inconveniente che questo problema ti ha causato. In base alla descrizione, capisco che hai problemi a connetterti alle riunioni sulla tua app per dispositivi mobili Teams.

    Per chiarire ulteriormente la questione, si prega gentilmente di confermare le seguenti informazioni.

    1. Si usa un account aziendale/dell'istituto di istruzione M365 o un account personale Microsoft?
    2. Qual è la tua versione di Teams? Trovare la versione di Microsoft Teams in uso - Supporto tecnico Microsoft [0456-d854-ae8-2072]
    3. Potresti fornirci uno screenshot del messaggio di errore per ulteriori indagini?
    4. Il problema si verifica nella versione Web di Teams:  https://teams.microsoft.com/ o client desktop di Teams?
    5. Qualcuno dei partecipanti alla riunione ha lo stesso problema?

    Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale potrebbe non risolvere sempre il problema immediatamente. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione.

    In attesa di una vostra risposta. Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.

    Sinceramente

    Ruggero Shen

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