Mi sentono a scatti su Teams (Applicazione e web)

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Mi sentono a scatti su Teams (Applicazione e web)

Anonimo

Buongiorno a tutti,

sono giorni che su teams quando faccio una conference call, mi sentono a scatti.

A volte anche con le cuffie.

Ho rimosso la riduzione del rumore ed oggi proverò a vedere se migliora.

Ho letto qui, da qualche parte, che potrebbe esserci qualche problema con la rete 5Ghz e che con la 2.4 Ghz funzioni tutto alla grande.

Quali suggerimenti avete?

Grazie a tutti!

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Ciao Fabio,

Buona giornata! Grazie per avermi contattato.

Capisco che stai riscontrando problemi con l'audio del tuo team. Giusto per restringere il campo alla questione, per favore fatemi sapere quanto segue. Grazie in anticipo.

Si utilizzano team con un account personale o con un account aziendale/M365 aziendale/dell'istituto di istruzione?
Questo sta accadendo a tutte le chiamate in conferenza o a quelle specifiche?

Nel frattempo, questo di solito accade a causa della connessione di rete. Ho notato che hai provato a connetterti a 5 GHz e 2,4 GHz. Questo significa che hai provato a utilizzare una connessione diversa? Ad esempio, se stai utilizzando una connessione Wi-Fi, prova con una connessione cablata.

->Inoltre, se sei connesso tramite una VPN, un antivirus o un proxy, prova a disabilitarli o a ignorarli e riprova.

Attendo con ansia la tua risposta.

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