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Caro Vale_115,
Buona giornata e grazie per aver contattato la community Microsoft. Apprezziamo la tua richiesta e siamo lieti di aiutarti.
Per la tua domanda, quando elimini una chat nell'app per dispositivi mobili Microsoft Teams, in realtà non elimina la chat dal server, ma la rimuove solo dalla tua visualizzazione su quel dispositivo specifico. Questo è il motivo per cui la chat viene ancora visualizzata quando accedi a Teams dal desktop.
- Teams sincronizza i messaggi su tutti i dispositivi, ma l'eliminazione delle chat è locale sui dispositivi mobili.
- Quando "elimini " una chat su un dispositivo mobile, in realtà la stai nascondendo o rimuovendo dall'elenco delle chat su quel dispositivo.
- La chat non viene eliminata dal cloud, quindi rimane visibile su altri dispositivi come il PC.
Microsoft Teams è progettato per conservare la cronologia chat per garantire conformità e continuità.
Nella maggior parte dei casi, l'eliminazione effettiva della cronologia chat (per entrambe le parti) non è supportata , a meno che tu non sia un amministratore con politiche di conservazione specifiche.
Se desideri nascondere una chat sia su dispositivi mobili che su desktop, dovrai nasconderla manualmente su ciascun dispositivo.
Se stai cercando di ripulire l'elenco delle chat, usa l'opzione "Nascondi" invece di "Elimina"
Fare riferimento a: Nascondere una chat, rimuovere la cronologia chat o abbandonare un thread di chat in Microsoft Teams - Supporto tecnico Microsoft
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di aiuto su questo argomento, non esitare a contattarci.
Migliori saluti
Doris V - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft