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Teams lento su pc nuovi

Anonimo
2023-07-12T15:29:17+00:00

Buongiorno

ho acquaisto 40 pc nuovi Lenovo L14 Gen 4 (processore AMD Ryzen 7 PRO 7730U, RAM 16GB, HD 512GB NVME M.2) ma stranamente usando Teams mi risulta lento, la scrittura dei messaggi delle chat va a scatti e se provo a fare una chiamata con video ora che si attiva la videocamera passano 1/2 minuti, sembra di utilizzare un pc con un harware inferiore!

Ho provato ad usare sia l'immagine si SCCM con Windows 10 sia quella con Windows 11 ho provato anche ad installare solo il sistema operativo Windows 11 e solo l'applicazione Teams ma il problema rimane.

Ovviamente ho fatto tutti gli aggiornamenti richiesti dal Sistema oprativo che installlo e anche gli aggiornamenti che mi propone Lenovo Vantage prima di testare Teams.

Assistenza Lenovo non mi fornisce assistenza perché il problema riguarda l'applicativo, sincermante è la prima volta che mi capita una cosa del genere e ho provato a guardare alcune FAQ su Teams ma tutte parlano di pulire i file temporanei che crea Teams ma io sto usando pc nuovi con un solo accesso per utente che viene usato per fare dei test di velocita del programma.

Ho gia provato a disattivare in Teams l'accelerazione hardaware della GPU e anche le animazioni.

Avete qualche altra dritta da propormi per risolvere il problema?

Grazie

Microsoft Teams | Microsoft Teams per le aziende | Riunioni e chiamate | Audio e video

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2023-07-12T16:30:59+00:00

    Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

    Ciao, Andrea! Sono John, Independent Advisor qui per lavorare con voi su questo tema.

    Per risolvere il problema del rallentamento del PC da parte di Teams, puoi provare le soluzioni seguenti.

    1. Abilita le impostazioni delle massime prestazioni nelle opzioni di risparmio energia e consenti al tuo computer di utilizzare il 100% della potenza della CPU.
    2. Controlla il router e le sue impostazioni e assicurati che il firewall sia configurato correttamente per consentire a Microsoft Teams di funzionare correttamente.
    3. Arrestare altri processi di sistema in background che potrebbero consumare risorse.
    4. Svuota la cache di Microsoft Teams per liberare spazio e migliorare le prestazioni.

    Spero che aiuti.

    Migliori saluti

    Disconoscimento:
    Questo è un forum di supporto peer-to-peer. Non sono personale Microsoft, non lavoro per Microsoft. Per lo più tutti qui sono utenti che aiutano altri utenti.

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