Business account seemingly disappeared

Anonimo
2025-06-09T09:24:57+00:00

I had on the same work email both a business and a personal account, I used skype for the personal and teams for business.Now all of the sudden the business account disappeared and I can only access my personal one, with my old skype chats.

I got added to a group that have the business account in it and now it is shown as "Unknown User".
It got deleted? What happened?

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  1. Anonimo
    2025-06-09T14:22:27+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Caro Francesco Filisetti,

    Benvenuto nella community!

    • In base alla tua descrizione, vorresti dirmi che hai problemi con Teams web?

    Nel frattempo, ecco alcuni suggerimenti per risolvere il problema:

    1. Aggiornamento di Microsoft Teams all'ultima versione. Scarica le app per il desktop e per i dispositivi mobili di Microsoft Teams | Microsoft Teams [3a78-e771-415-f63b]
    2. Esci e accedi di nuovo: questo aggiornerà il link del tuo account e potrebbe risolvere il problema.
    3. Svuota la cache di Teams: i dati memorizzati nella cache a volte possono causare problemi. Installa Microsoft Teams ora - Supporto tecnico Microsoft [1876-177b-d32-d4a0]
    4. Reinstalla Teams: se il problema persiste, prova a disinstallarlo e reinstallarlo completamente.

    Uninstall first: Svuotare la cache del client di Teams - Microsoft Teams | Microsoft Learn

    Quindi reinstallare: Cronologia degli aggiornamenti delle versioni per le distribuzioni di app di Teams - Office Release notes | Microsoft Learn

    1. Controlla lo stato del tuo account:
      • Contattare l'amministratore IT: contattare il reparto IT dell'organizzazione per verificare se l'account aziendale è ancora attivo in Microsoft 365. Chiedi se è stato eliminato, disabilitato o limitato. Possono controllare l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 per controllare lo stato dell'account e assicurarsi che sia abilitato per Teams.

    Spero che questo possa chiarirti un po'. Attendo con ansia la vostra risposta.
    Sinceramente

    Schneider-P MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

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  2. Anonimo
    2025-06-10T08:18:37+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Caro Francesco Filisetti,
    È passato un po' di tempo dall'ultima volta che ti abbiamo sentito e volevamo verificare se la questione è stata risolta o se hai bisogno di ulteriore assistenza.
    Se la mia risposta è utile, contrassegnala come risposta, il che aiuterà sicuramente gli altri nella comunità che hanno domande simili a trovare soluzioni ai loro problemi più velocemente.  

    ![Image](https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/07a719d0-7aea-426a-8e8f-6310dd3a8ef2?upload=true&fud_access=hC1SxZhn7m%2FZQJkOIiOVstu10yTQgXS4A%2FDBzZTg8nbaCgIogkrcDydMeI5Y4za2dOqDdWtsG2JNS3E35V60i9TiGHR7STMpJHheeXuDvO8nwjUlqCBHhJ0NDvuYN7OSjLRP3r02GwZn6Ea%2FslSqI6OnSjRbzUiVEa5sqBiLqBQKQBVGOPHg%2FBlmgDgBga58ijPyfhPU1FSpSh1Sd0jOV%2F10odIu1%2FT1jf6kUPr7BzX8I0vLk1bCSS9uzxzi2KrBmcLr5E4H9rjtRa5yQNKnnaymwsRIRI%2Fkgj2K%2Bk6Utct%2BWibkp6bo%2FhtdRm3P%2Bwjqi3c81mH7LY0m0z2yoIhfyaSz47xvhGqHog1RZVgt05f84T5%2BVwrQW45hvLrKB%2BirlngogmjR2C8nGpnHVBceG8esU3CCpyjeSGjuYHDoV6I%3D)
    La tua soddisfazione è importante per noi e siamo qui per aiutarti con qualsiasi domanda o dubbio tu possa avere. Facci sapere come possiamo aiutarti ulteriormente.
    Apprezzo le sue gentili parole e  attendiamo con ansia la sua risposta.

    Migliori saluti      
    Schneider-P MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

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  3. Anonimo
    2025-06-10T08:25:43+00:00

    Hello,
    I already had tried all the above methods and none of them worked.

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  4. Anonimo
    2025-06-11T08:52:48+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Ciao Francesco Filisetti, 

    Grazie per aver pubblicato un post su Microsoft Community. 

    Ti ho inviato un messaggio privato che fornisce una soluzione alternativa. Potresti gentilmente controllare il tuo messaggio privato e verificare se la mia soluzione ti ha aiutato a risolvere il tuo problema. 

    Ecco i passaggi per aprire Visualizza messaggi privati:  

    Per visualizzare le opzioni di posta elettronica privata, accedere a Microsoft Community> usare l'account di posta elettronica che ha pubblicato le informazioni del thread in Microsoft Community> > fare clic su Profilo nell'angolo in alto a destra e quindi selezionare Profilo personale.  

    Grazie per la pazienza e la comprensione. 

    Sinceramente 

    Schneider-P MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

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