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Non riesco più ad accedere a Teams da telefono

Anonimo
2025-07-10T13:25:32+00:00

Buongiorno, Non riesco più a collegarmi al mio account aziendale Teams tramite cellulare, mi appare un errore di connessione di rete (in allegato) sia che sia collegata tramite wifi che tramite dati.

Mi potete aiutare?Grazie,Costanza

Microsoft Teams | Microsoft Teams per le aziende | Iscriversi e accedere | Accedere

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2 risposte

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  1. Anonimo
    2025-07-10T21:04:17+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Cara Costanza, 

    Vi auguro una buona giornata. Grazie per aver scelto Microsoft Community.  

    Siamo spiacenti di apprendere che stai riscontrando questo problema. Mi scuso sinceramente per l'inconveniente e l'esperienza negativa che ciò può aver causato. Per quanto riguarda il problema che stai riscontrando, posso gentilmente chiederti un po' più di informazioni?   

    1. Potresti confermare se il tuo account è un Business/Education (si tratta di un account aziendale fornito da un'azienda o da un istituto di istruzione) o un account personale ?
    2. Quale sistema operativo mobile stai utilizzando? Android o iOS?
    3. In base alla tua descrizione del problema di accesso che si verifica sia tramite Wi-Fi che tramite dati mobili, posso chiederti se hai provato a disabilitare le connessioni VPN attive? Le VPN a volte possono interferire con Microsoft Teams e causare errori di accesso.
    4. Inoltre, hai provato ad accedere al tuo account tramite Teams sul Web? Questo può aiutarci a determinare se il problema è correlato al dispositivo o all'account stesso.

    Una volta ottenute queste informazioni, possiamo procedere con i passaggi mirati per la risoluzione dei problemi. 

    Mi scuso sinceramente per aver posto più domande riguardo al tuo problema. Sappiate che la mia intenzione è quella di comprendere appieno la vostra situazione in modo da potervi fornire il supporto più accurato ed efficace possibile. 
    Apprezzo davvero la vostra pazienza, comprensione e collaborazione durante questo processo. La tua collaborazione significa molto. 

    Attendo con ansia la tua risposta e spero di sentirti presto. 

    Migliori saluti   

    Rubino-N- MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft.

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  2. Anonimo
    2025-07-13T20:17:10+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Ciao Costanza, 

    Spero che tu stia bene.  

    Sto seguendo il problema che hai segnalato in precedenza. In precedenza ti ho contattato per richiedere un po' più di informazioni per aiutarci a capire e risolvere meglio il problema, ma non ho ancora ricevuto risposta. 

    Se il problema persiste, potresti condividere questi dettagli quando hai un momento? Questo mi aiuterà ad assisterti in modo più efficace. 

    Se il problema è già stato risolto da parte tua, sentiti libero di farmelo sapere. Sarei lieto di chiudere il caso di conseguenza. 

    In attesa della tua risposta e sempre felice di aiutarti ulteriormente. 

    Sinceramente  

    Rubino-N- MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft.

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