Non funziona più il Partecipa su due dispositivi

Question

Non funziona più il Partecipa su due dispositivi

Anonimo

Salve

Sono 2 o 3 giorni che non riesco più ad accedere a una chiamata o riunione da due dispositivi differenti. Mi compare il pulsante "Partecipa" ma se ci clicco sopra non succede nulla. Fino a qualche giorno fa funzionava tutto correttamente. Lo stesso problema me lo da su due PC differenti (mentre sono collegato in audio dal cellulare). Qualcun altro ha lo stesso problema e/o una possibile soluzione?

Grazie

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Risposta accettata

4 risposte aggiuntive

Answer 1

Anonimo

Ciao Alessandro, di nulla, figurati. Speriamo il prima possibile.

Grazie, una buona giornata anche a te.

Ti auguro il meglio nella tua vita privata e professionale.

Roberta

Se vuoi sentiti libero di valutare la mia assistenza.

Answer 2

Ciao Alessandro, sono Roberta e sono felice di aiutarti qui in Community.

Puoi provare ad uscire dall'account su entrambi i dispositivi (mobile e pc) e riprovare?

Successivamente, pulisci anche la cache dal tuo cellulare.

Usa questi passaggi per cancellare la cache di Microsoft Teams su Android:

1 Apri Impostazioni sul telefono e seleziona Archiviazione.

2 Seleziona App o Altre app nella schermata successiva.

3 Scorri verso il basso e tocca l'app Teams.

4 Tocca l'opzione Svuota cache .

iOS

Per cancellare la cache di Microsoft Teams su iPhone:

Apri Impostazioni e tocca Generali dal menu.

1 Tocca Memoria iPhone o Memoria iPad sul tablet.

2 Attendi il caricamento dell'elenco delle tue app, scorri verso il basso e tocca Teams dall'elenco.

3 Ora tocca l'opzione Offload App per cancellare la cache e altri dati temporanei.

Fammi sapere come va, per qualunque cosa, resto a disposizione.

Cordialmente

Roberta

__________

Nota: questo è un forum di supporto da utente a utente. Siamo utenti proprio come te che aiutano altri utenti a trovare soluzioni ai loro problemi.

Answer 3

Salve Roberta

Intanto ti ringrazio per la veloce risposta.

Ho provato quanto da te indicato ma il problema purtroppo persiste. I miei colleghi dicono che non riscontrano la mia stessa problematica e come detto fino a qualche giorno fa funzionava anche a me.

Altri controlli p prove che posso fare?

Grazie

Answer 4

Ciao Alessandro, figurati, grazie a te della risposta, sembra esserci un problema noto quando si usa la funzione 'Partecipa su due dispositivi' da qualche giorno.

Puoi verificarlo andando nell'area admin nella sezione "integrità", "Integrità dei servizi" ": 'Users are unable to use the Join a Teams call on a second device feature within Microsoft Teams.

Current status: We've identified a code regression within a recent service update is preventing users from using the Join a Teams call on a second device feature within Microsoft Teams. We're working on a fix to resolve impact.'

https://admin.microsoft.com/adminportal/home?#/...

Microsoft sta lavorarndo per risolvere il problema, ma non si sa ancora quando verrà risolto.

Spero di aver chiarito ed esserti stata utile

Se hai bisogno di ulteriore assistenza sono qui per aiutrati

Roberta

__________

Nota: questo è un forum di supporto da utente a utente. Siamo utenti proprio come te che aiutano altri utenti a trovare soluzioni ai loro problemi.

Answer 5

Anonimo

Buongiorno Roberto

Bene, già che adesso so che è un problema conosciuto e ci stanno lavorando un po mi rincuora.

Grazie della preziosa informazione, speriamo il problema venga risolto velocemente

Buona giornata

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