![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
33 domande
Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.
Ciao GianfrancoMa,
Mi chiamo Joanna, sarò felice di aiutarti oggi.
Mi dispiace che tu stia riscontrando questo problema, fai riferimento ai passaggi seguenti per la risoluzione dei problemi:
- Disinstalla e installa l'app
- Svuota la cache
Cancellare la cache di Teams in Windows
Se Teams è ancora in esecuzione, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Teams nella barra delle applicazioni e quindi scegliere Esci.
Aprire la finestra di dialogo Esegui premendo il tasto WINDOWS +R.
Nella finestra di dialogo Esegui immettere %appdata%\Microsoft\Teams e quindi fare clic su OK.
Eliminare tutti i file e le cartelle nella directory %appdata%\Microsoft\Teams.
Riavvia Teams.
Svuotare la cache di Teams in macOS
Se Teams è ancora in esecuzione, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Teams nel dock, quindi selezionare Esci oppure premere Comando (⌘)-Q.
Nel Finder, apri la cartella /Applicazioni/Utility, quindi fai doppio clic su Terminale.
Immettere il comando seguente, quindi premere Invio:
rm -r ~/Libreria/Applicazione\ Supporto/Microsoft/Teams
Riavvia Teams.
Per favore fatemi sapere se questo non funziona o se avete bisogno di ulteriore assistenza.
Grazie.
