Questo browser non è più supportato.
Esegui l'aggiornamento a Microsoft Edge per sfruttare i vantaggi di funzionalità più recenti, aggiornamenti della sicurezza e supporto tecnico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Buongiorno, è possibile risalire a tutti gli account collegati al proprio numero di telefono? Di recente ho tentato l'accesso a Microsoft Teams con un account aziendale che non ricordavo essere stato disattivato. Non riuscendo ad accedere, ho provato a reimpostare la password. Non funzionando, ovviamente, tale soluzione, il sistema mi ha richiesto l'inserimento di un numero di telefono. Peraltro ne compariva come preimpostato uno evidentemente non italiano... Cancellandolo, ho inserito il mio numero. Chiaramente neanche ciò è servito a ripristinare l'account, ma è comparso un messaggio contenente varie opzioni, tra cui l'invio di una mail ad un altro account gmail di cui non ricordavo l'esistenza, creato in un'occasione per un collegamento a Teams per esigenze lavorative e mai più usato. Poiché tale account non risultava completamente leggibile, ma se ne intuivano solo i primi caratteri, vorrei recuperarlo e cancellarlo per sicurezza. Non saprei, tuttavia come fare, partendo dal solo numero di telefono. Grazie per l'aiuto, cordiali saluti
Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda. Per proteggere la privacy, i profili utente per le domande di cui è stata eseguita la migrazione vengono resi anonimi.
Ciao Valentina,
Si prega di notare che siamo utenti come te con strumenti e accesso limitati per assisterti ulteriormente su questa richiesta.
Ti consiglio di contattare il nostro supporto dedicato a Teams utilizzando il link sottostante.
Migliori saluti EngineTyme.
Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.
Buon pomeriggio Valentina,
mi dispiace informarti che non è possibile risalire a tutti gli account collegati al proprio numero di telefono. Tuttavia, se hai un account aziendale, puoi contattare il supporto tecnico dell'azienda per richiedere assistenza nel recupero dell'account. In alternativa, puoi provare a utilizzare la funzione "Recupera il tuo account" di Microsoft, inserendo l'indirizzo email o il numero di telefono associato all'account. Se non riesci a recuperare l'account in questo modo, puoi contattare il supporto tecnico di Microsoft per ulteriore assistenza.
https://support.microsoft.com/it-it/home/contact****
Orari
lunedì-venerdì: 09:00-18:00
sabato-domenica: 10:00-18.00
Sandro
Ciao Valentina,
Grazie per averci contattato e ci scusiamo per gli inconvenienti,
Puoi provare a usare l'helper di accesso e vedere se aiuta Passaggio 1: vai su https://support.microsoft.com/home/contact">https://support.microsoft.com/home/contact [https://support.microsoft.com/home/contact] Passaggio 2: digita "Sign In Helper" nella casella. Ti darà alcune istruzioni. Passaggio 3: reimposta la password tramite il menu.
Se ciò non aiuta, l'opzione successiva è utilizzare il modulo di recupero dell'account https://support.microsoft.com/account-billing/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42
Fammi sapere se questo aiuta o se hai bisogno di ulteriore assistenza.
Saluti Sola
"Restituisci alla Comunità. Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito. "
Si prega di notare che questo è un forum da utente a utente, siamo utenti che aiutano altri utenti, non siamo dipendenti Microsoft né siamo agenti Microsoft.
Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.
Grazie,
ho tentato la prima soluzione, ma, inserendo il numero di telefono, ottengo unicamente la risposta che non c'è alcun problema con l'account.
Invece cliccando sul secondo link mi viene chiesto di inserire l'account, che appunto non ricordo con precisione, per ripristinare l'accesso.
Io avrei invece bisogno di recuperare gli account (in particolare uno @gmail.com di cui non ricordo l'username) collegati al mio numero di cellulare.
Grazie per l'aiuto.
Grazie mille a tutti, contatterò il supporto di Microsoft. Buon anno!
