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App Teams si blocca

Anonimo
2023-12-12T12:26:39+00:00

Buongiorno, a seguito dell'aggiornamento all'ultima versione di teams, l'app mi si blocca pochi secondi dopo l'avvio di fatto non consentendomi di utilizzarla. L'unico sistema per ovviare al problema è non utilizzare l'app ma l'interfaccia web, dalla quale, fortunatamente, riesco ad accedere al mio account ed utilizzarlo senza problemi

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  1. Anonimo
    2023-12-12T13:02:43+00:00

    Ciao Marco G,

    Sono Shalom e sarei felice di aiutarti con la tua domanda. In questo forum, siamo consumatori Microsoft proprio come te.

    Mi dispiace sapere che stai riscontrando problemi con Microsoft Teams. Ecco alcuni passaggi che puoi provare a risolvere questo problema:

    1. Svuota la cache di Teams: a volte, la cache può causare problemi con l'applicazione. Puoi svuotare la cache di Teams seguendo questi passaggi:
      • Se Teams è ancora in esecuzione, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Teams nella barra delle applicazioni e quindi seleziona Esci.
      • Apri la finestra di dialogo Esegui premendo il tasto WINDOWS +R.
      • Nella finestra di dialogo Esegui, immetti '%appdata%\Microsoft\Teams', quindi seleziona OK.
      • Elimina tutti i file e le cartelle nella directory '%appdata%\Microsoft\Teams'.
      • Riavvia Teams.
    2. Termina il processo di Microsoft Teams in Task Manager: puoi terminare e riavviare il processo di Microsoft Teams in Task Manager per risolvere i problemi di arresto anomalo dovuti a un problema tecnico temporaneo². Ecco come farlo:
      • Premi Win + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
      • Digita "taskmgr" e fai clic su OK per aprire il Task Manager.
      • Nella scheda Processo, cerca tutte le attività associate a Microsoft Teams.
      • Seleziona il processo e fai clic su Termina attività.
      • Chiudi Task Manager e avvia l'app Microsoft Teams. Controlla se l'app funziona senza bloccarsi.
    3. Reinstallare Teams: se il problema persiste, potresti prendere in considerazione la disinstallazione e la reinstallazione di Teams.

    Buona Fortuna! 😊.

    Migliori saluti Shalom

    Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

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