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Non ho accesso all'account perché ho perso la sim del numero con cui fare la doppia verifica

Anonimo
2024-02-26T08:48:16+00:00

Buongiorno, non riesco ad avere accesso al mio account, perché nel momento della doppia verifica mi chiedere di mandare un messaggio o chiamare al numero (di cui ho perso la sim e alla quale non ho accesso). Vorrei cambiare il numero associato al mio account, ma appunto provando ad entrare si ripropone il medesimo problema, non avendo accesso tramite il numero non posso cambiarlo.

Vorrei chiedere quindi come potessi fare, grazie in anticipo.

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  1. Anonimo
    2024-02-26T09:46:00+00:00

    Ciao Margherita M! Sono Gunasekar e sarei felice di aiutarti con la tua domanda.

    Comprendo che hai problemi ad accedere con il tuo account Microsoft perché non hai più accesso a un numero di telefono alternativo per verificare la tua identità.

    Microsoft invierà all'utente un codice per i metodi di verifica della sicurezza selezionati al momento della creazione dell'account per accedere ai dati di sicurezza dell'account Microsoft. Questo per assicurarti che tu (il proprietario) stia tentando di accedere all'account.

    Il codice verrà inviato all'indirizzo e-mail o al numero di telefono fornito come metodo di verifica di sicurezza. Se non hai più accesso al tuo vecchio numero di telefono, ti consigliamo di modificare le informazioni di sicurezza nel tuo account.

    un. Accedi qui con il tuo account - https://account.microsoft.com/ b. Una volta inserita la password e richiesto di verificare la propria identità,

    Nella schermata Verifica identità, seleziona "Non ho nessuno di questi" e segui le istruzioni per sostituire le informazioni di sicurezza. Se lo fai, il tuo account verrà messo in stato limitato per 30 giorni.

    Ci sono ancora cose che potresti essere in grado di fare con il tuo account, ma nella maggior parte dei casi non sarai in grado di accedere a nessun sito Microsoft che richiede queste informazioni di verifica della sicurezza. È sempre buona norma aggiungere più metodi di verifica al tuo account. Anche se un metodo fallisce, puoi richiedere il codice di sicurezza a un numero di telefono alternativo per verificare che sei tu.

    Articolo correlato come riferimento - https://support.microsoft.com/help/cbd0f64f-02d9-45d2-90c3-2375e5a72e52

    Spero che queste informazioni aiutino. Se avete domande, fatemelo sapere e sarò lieto di assistervi ulteriormente.

    Migliori saluti

    Gunasekar N

    Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

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