Condividi tramite

Non riesco ad accedere a Microsoft Teams

Anonimo
2023-08-31T20:31:14+00:00

Salve,

sono una studentessa dell'Università degli Studi di Napoli Federico II, non riesco più ad accedere a Microsoft Teams.

Quando provo ad effettuare l'accesso, mi chiede un codice che dovrebbe essere generato dall'app Microsoft Authenticator, ma quando provo ad accedere a quest'applicazione mi chiede nuovamente un codice che deve essere generato dall'app stessa, di conseguenza non riesco ad accedere a nessuna delle due applicazioni.

Cosa posso fare?

Grazie per la disponibilità

Microsoft Teams | Microsoft Teams per l'istruzione | Iscriversi e accedere | Accedere

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda. Per proteggere la privacy, i profili utente per le domande di cui è stata eseguita la migrazione vengono resi anonimi.

0 commenti

1 risposta

Ordina per: Più utili
Più utili Più recente Meno recente
  1. Alberto Giura 7,220 Punti di reputazione Moderatore volontario
    2023-08-31T20:53:53+00:00

    Buonasera Fabiana,

    se il motivo per cui non riesci a completare la verifica richiesta per accedere al tuo account è che sul telefono l'app Microsoft Authenticator non è configurata e quindi non genera codici, non sarai in grado di superare la verifica, salvo tu abbia configurato in precedenza un numero di cellulare dove ricevere un SMS o una email secondaria.

    Poiché l'account è stato fornito dall'Università, dovresti contattare il reparto IT della stessa o in alternativa le Segreterie affinché possano resettare la configurazione per l'accesso e permetterti di configurare l'app Microsoft Authenticator sul tuo smartphone.

    Alberto

    0 commenti