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Vuoto Audio col Nuovo Teams

Anonimo
2024-02-22T08:07:47+00:00

Installando la versione New (Work or School) mi si verifica un fastidiosissimo fenomeno di "perdita" di audio sia in ricezione che in invio, ovvero ad un certo punto della riunione, gli interlocutori non mi sentono per qualche secondo così come io non sento loro in momenti anche diversi.
In più occasioni è capitato che la linea "cadesse" (con relativo tentativo di riconnessione da parte di Teams) ma solo apparentemente poiché in realtà gli interlocutori continuavano a sentirmi ma ero solo io a notare il messaggio di connessione scarsa o assente.
Potrebbero sembrare problemi di linea ma in realtà ho una 200Mega con 20 mega in upload, con scarsissima latenza e performance invidiabili per la zona.
I fenomeni sono cominciati appena installata la nuova versione.
Stamattina ho disinstallato la nuova e rimesso la vecchia, funziona meglio.

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2024-02-22T09:31:56+00:00

    Ciao Bobbix,

    Mi chiamo EngineTyme, sono un consulente indipendente e un utente Microsoft come te e sarei felice di aiutarti.

    «Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o strane espressioni".

    Mi scuso per l'inconveniente che stai riscontrando con i problemi audio nella versione New Teams. Sembra che tu non sia il solo a riscontrare questi problemi. Esploriamo alcune potenziali soluzioni per risolvere questo problema:

    Regola le impostazioni audio: Fai clic sulla tua immagine del profilo in Teams. Seleziona Impostazioni > Dispositivi. Assicurati di aver selezionato il microfono e l'altoparlante corretti. Testali per verificarne la funzionalità. Inoltre, controlla i controlli del volume e dell'audio sul tuo dispositivo e durante le riunioni. Partecipa alle riunioni in modo diverso: Se il pulsante "Partecipa ora" scompare, prova a partecipare alle riunioni dal calendario o dalla chat di Teams anziché da Outlook. Assicurati di avere installato le versioni più recenti di Outlook e Teams. Abilita il componente aggiuntivo Riunione in Outlook: Vai a Opzioni > file > componenti aggiuntivi in Outlook. In Gestisci, seleziona Componenti aggiuntivi COM e abilita il componente aggiuntivo per riunioni di Microsoft Teams per Microsoft Office. Se necessario, torna temporaneamente alla versione classica di Teams facendo clic sull'immagine del profilo e selezionando Passa alla versione classica di Teams.

    Se il problema persiste ed è solo isolato per essere solo nel nuovo Teams, è possibile segnalare il problema a Microsoft Team. Il feedback è fondamentale per migliorare l'esperienza di Teams. Se si verifica un bug o si ha un feedback durante l'uso del nuovo Teams, selezionare

    "Restituisci alla Comunità. Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito. "

    Per favore fatemi sapere se avete domande o dubbi.

    Migliori saluti EngineTyme.

    Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

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