Non funziona Teams sul mio telefono mentre sul pc si.

Anonimo
2024-11-24T16:48:04+00:00

Ho un problema che mi sta facendo dannare da un paio di giorni. Ho sempre avuto Teams sia sul pc che sul mio iPhone e funzionavano perfettamente. Adesso sul pc funziona mentre sul telefono no, solo che è una cosa strana perché non mi fa aprire proprio l’app, appena la clicco lo schermo diventa nero. Ho già provato a disinstallare e installare l’app e non funziona, tant’è che sono entrata nell’account Microsoft ed è registrato solo il mio pc. Cosa è successo e come posso risolvere? Tra l’altro se lo scarico da altri dispositivi tipo ho provato con il telefono di un collega ed ha funzionato. Non so più cosa fare

Microsoft Teams | Microsoft Teams per l'istruzione | Iscriversi e accedere | Accedere

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda. Per proteggere la privacy, i profili utente per le domande di cui è stata eseguita la migrazione vengono resi anonimi.

0 commenti Nessun commento
{count} voto

1 risposta

Ordina per: Più utili
  1. Anonimo
    2024-11-24T23:53:55+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Ciao GIULIA FRANCESCA LE COCHE,

    Grazie per esserti connesso con noi nella community Microsoft.

    Secondo la tua descrizione, prima di andare avanti, potresti permettermi di raccogliere le informazioni di seguito per restringere alcuni scenari particolari ?

    1. Posso sapere quale dispositivo mobile stai utilizzando? È iOS (cioè iPhone) o Android?
    2. Quale numero di versione del sistema operativo iOS o Android hai di recente nel tuo dispositivo mobile?
    3. Un'altra cosa, potresti condividere con me una piccola registrazione su schermo o alcune pagine di screenshot di esempio dettagliate su un messaggio privato per ulteriori analisi?

    Inizialmente, ho chiesto alcune informazioni in quanto non riuscivo a trovare le informazioni richieste sopra nella descrizione del tuo caso in modo da poter comprendere uno scenario più specifico per la tua situazione attuale.

    Se condividi le informazioni richieste sopra, ci aiuterai per ulteriori richieste.

    Tieni presente che la mia risposta iniziale potrebbe non risolvere immediatamente la tua situazione attuale. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una direzione specifica per la tua situazione attuale.

    ==============================================================================

    Nota: Per proteggere la tua privacy, condividi con me le informazioni richieste sopra nella sezione "Visualizza messaggi privati".

    Ecco i passaggi per aprire "Visualizza messaggi privati":

    Per visualizzare le opzioni di messaggistica privata> accedi a Microsoft Community, usa l'account di posta elettronica in cui hai pubblicato le informazioni del thread in Microsoft Community > fai clic sulla tua immagine del profilo nell'angolo in alto a destra > seleziona l'opzione Profilo personale .

    Aspetterò il tuo prossimo aggiornamento su questo in un messaggio privato. Ti darò maggiori informazioni di conseguenza.

    La tua preziosa collaborazione sarà molto apprezzata nella comunità.

    Buona giornata.

    1 persona ha trovato utile questa risposta.
    0 commenti Nessun commento