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Microsoft Teams "Impossibile recuperare i tuoi file"

Anonimo
2021-03-16T15:07:28+00:00

Non riesco più a visualizzare i file condivisi nella sezione FILE 

Compare il messaggio "L'elenco specificato potrebbe essere stato eliminato oppure non potresti essere autorizzato a visualizzarlo"

Se clicco sull'icona FILE  nella tendina a sinistra compare il messaggio "Impossibile recuperare i tuoi file"

Come posso risolvere il problema?

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3 risposte

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  1. Nunziante Citro 139.5K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2021-03-16T15:40:59+00:00

    Ciao,

    Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

    Qui in community siamo anche noi utenti, in ogni caso il problema che segnali è un problema comune a molti utenti in questi giorni, è segnalato sul portale di amministrazione Microsoft.

    Ti riepilogo quel che indica in area di amministrazione:

    User Impact: Users are unable to search content or view files in the Files tab in Microsoft Teams.

    Current status: We're continuing to deploy additional processing infrastructure and optimizing traffic flow in the environment to improve API and affected component performance. We anticipate completion of these efforts by March 25, 2021. In parallel, we're investigating further actions that could expedite this process.

    Quindi al momento la risoluzione definitiva è prevista entro il 25 Marzo, ma funziona a tratti, a volte è normalmente accessibile

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  2. Anonimo
    2021-03-16T15:50:45+00:00

    Grazie Nunzio

    Speriamo in una rapida risoluzione

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  3. Nunziante Citro 139.5K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2021-03-16T15:52:33+00:00

    Spero anche io, considera che tra i miei clienti ho circa 12.000 installazioni Teams, quindi anche quasi altrettante lamentele, purtroppo è un problema a livello Mondiale, funziona a tratti.

    Ho notato che accedendo da Web spesso funziona meglio e si riesce ad accedere, ma anche in quel caso a volte va, altre no.

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