non riesco ad accedere dal cellulare all'account di lavoro

Ciao, bentornato in community.
Se clicchi in alto a sinistra sulle 3 linee, in basso al menù che appare, dovrebbe poterti far aggiungere un altro account, e puoi agganciare l'account di lavoro.
La versione Mobile, rispetto a quella per PC, supporta il multi account, e puoi scambiare Tenant "al volo" senza dover disconnettere

si posso aggiungere un altro account ma non me lo fa aggiungere perchè l'email è la stessa.

mi spiego meglio, ho fatto login con mia email e invece di aprirmi accont di lavoro mi ha aperto account personale con la stessa email.

Perché hai sulla stessa e-mail sia una login personale Live, che una aziendale Microsoftonline.
In questo caso è necessario aprire un ticket al supporto Microsoft 365 e farti scindere le due e-mail.
L'amministratore può farlo dalla sua area di amministrazione https://admin.microsoft.com/, a sinistra, cliccare su Mostra tutto, poi su Supporto, ed infine su Nuova richiesta di assistenza.
Oppure contattando i riferimenti telefonici indicati qui:
https://docs.microsoft.com/it-it/microsoft-365/...

Si ma anche un altro utente è cosi e infatti sul cellulare gli appare il doppio account sulla sinistra. Sia personale che lavoro con stessa email.

Il problema è che sicuramente in passato avete usato l'email aziendale per iscrivervi a servizi live personali. Il Supporto Microsoft può aiutarvi a risolvere, scollegando l'accesso personale da quello aziendale, in modo da usare l'email aziendale solo per scopi aziendali.