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Mancata visualizzazione video partecipanti su riunione Teams

Anonimo
2021-04-19T15:55:48+00:00

Buonasera, 

ho un problema con la visualizzazione del video dei partecipanti da app Teams scaricata sul PC aziendale (non MAC) quando alla riunione partecipano più di una persona oltre a me. 

In sostanza non vedo i loro video a meno che non venga condiviso un documento, a quel punto vedo tutti i video dei partecipanti, in basso. 

Tra le "altre azioni" del meeting mi risulta l'opzione "disattiva video in arrivo" e anche cliccandolo e poi riattivando la situazione non cambia. 

Come posso risolvere?

Microsoft Teams | Microsoft Teams per le aziende | Riunioni e chiamate | Audio e video

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9 risposte

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  1. Nunziante Citro 46,655 Punti di reputazione Consulente indipendente
    2021-04-19T16:29:05+00:00

    Ciao,

    Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

    E' un bug attualmente presente su Teams, al quale Microsoft sta già lavorando da tempo.

    Molti utenti hanno risolto temporaneamente abilitando la galleria estesa, clicca sui 3 puntini in alto e scegli "Galleria estesa".

    Se neanche così si risolve, dovrai purtroppo attendere la risoluzione definitiva del problema, qui in Community siamo anche noi utenti non sappiamo quando verrà risolto definitivamente, spero al più presto perchè sono nella tua stessa situazione.

    8 persone hanno trovato utile questa risposta.
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  2. Anonimo
    2021-04-19T16:39:56+00:00

    Grazie, purtroppo la "galleria estesa" non mi risulta attivabile al momento durante la call.  Posso mettere il flag solo su "galleria

    2 persone hanno trovato utile questa risposta.
    0 commenti
  3. Nunziante Citro 46,655 Punti di reputazione Consulente indipendente
    2021-04-19T16:44:28+00:00

    Sono probabilmente pochi partecipanti.
    Hai provato se da web all'indirizzo https://teams.microsoft.com visualizzi tutti?

    Purtroppo è un bug che si trascina da tempo, a volte sembra essersi risolto, poi riprende a dar problemi

    0 commenti
  4. Anonimo
    2021-04-19T16:56:50+00:00

    eravamo in totale 5 partecipanti. Non ho provato ma farò questo tentativo. Grazie

    0 commenti
  5. Nunziante Citro 46,655 Punti di reputazione Consulente indipendente
    2021-04-19T16:57:46+00:00

    Grazie a te per aver scritto in community.

    Se hai bisogno di ulteriore supporto, fai sapere

    Buona serata

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