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Ciao, Baelfyr Blacksteel
Benvenuto nella community Microsoft.
Il problema si verifica con il tuo account Microsoft? Poiché questo problema coinvolge molte informazioni personali, se i seguenti metodi di verifica per modificare le informazioni pertinenti non sono efficaci, sarà necessario contattare il supporto online per ulteriore assistenza.
In genere, gli account Microsoft hanno un alias principale e alias secondari. Se il tuo alias principale è ancora utilizzabile, puoi seguire questo articolo per eliminare o modificare l'alias corrispondente. Se l'alias principale non è valido, prova ad accedere al tuo account Microsoft con quell'e-mail, fai clic su "Password dimenticata", utilizza i metodi di verifica aggiunti in precedenza per verificare, modifica la password, quindi fai riferimento all'articolo precedente per modificare l'alias e la password. Per motivi di sicurezza, potresti prendere in considerazione l'utilizzo di Microsoft Authenticator e l'impostazione dell'accesso senza password per proteggere il tuo account (assicurati di salvare i codici di ripristino corrispondenti per ogni evenienza).
Aggiungere o rimuovere un alias di posta elettronica in Outlook.com - Supporto tecnico Microsoft
Come passare senza password con il tuo account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft
Se nessuno di questi metodi funziona, segui questi passaggi per contattare l'assistenza online per ulteriore assistenza.
Se non si tratta di un account Microsoft, i passaggi generali sono simili ed è possibile contattare il supporto tecnico corrispondente per assistenza.
Migliori saluti
Tommy Jin | Specialista del supporto della community Microsoft