Mi hanno violato un account email su mio dominio, ma l'utente non ha i diritti per modificarne la password, quindi sono riuscito agevolmente ad aggiornarla.
Tuttavia esiste un account Microsoft abbinato a quell'indirizzo email, e l'hacker ha modificato le credenziali di riconoscimento.
La procedura di Recupero account si rivela inefficace, pur avendo inserito tutti i dati anagrafici, la vecchia password, gli ultimi 4 indirizzi email a cui ho scritto e l'intestazione degli stessi, la risposta è sempre la stessa:
Purtroppo è stato stabilito che le informazioni fornite non erano sufficienti per convalidare la proprietà dell'account
Tra i consigli:
- Rispondere a quante più domande possibile. FATTO
- Inviare il modulo da un dispositivo usato di frequente da una posizione familiare. FATTO
- Usare le informazioni fornite al momento della creazione dell'account o dell'ultimo aggiornamento. FATTO
- Se si usa Outlook, verrà chiesto di elencare gli indirizzi di posta elettronica usati di recente e le righe dell'oggetto dei messaggi di posta elettronica recenti. FATTO
- Chiedere assistenza ai contatti per confermare i loro indirizzi di posta elettronica e indicare le righe dell'oggetto degli ultimi tre messaggi di posta elettronica ricevuti da essi. IN CHE MODO??
Chiedo se qualcuno sa come richiedere l'eliminazione dell'account Microsoft dal momento che l'hacker ne può disporre a piacimento
Grazie