Mi è stato hackerato un account Microsoft, ma la procedura di recupero continua a rispondere che le informazioni fornite non erano sufficienti

Anonimo
2025-06-23T16:40:17+00:00

Mi hanno violato un account email su mio dominio, ma l'utente non ha i diritti per modificarne la password, quindi sono riuscito agevolmente ad aggiornarla.

Tuttavia esiste un account Microsoft abbinato a quell'indirizzo email, e l'hacker ha modificato le credenziali di riconoscimento.

La procedura di Recupero account si rivela inefficace, pur avendo inserito tutti i dati anagrafici, la vecchia password, gli ultimi 4 indirizzi email a cui ho scritto e l'intestazione degli stessi, la risposta è sempre la stessa:

Purtroppo è stato stabilito che le informazioni fornite non erano sufficienti per convalidare la proprietà dell'account

Tra i consigli:

  • Rispondere a quante più domande possibile. FATTO
  • Inviare il modulo da un dispositivo usato di frequente da una posizione familiare. FATTO
  • Usare le informazioni fornite al momento della creazione dell'account o dell'ultimo aggiornamento. FATTO
  • Se si usa Outlook, verrà chiesto di elencare gli indirizzi di posta elettronica usati di recente e le righe dell'oggetto dei messaggi di posta elettronica recenti. FATTO
  • Chiedere assistenza ai contatti per confermare i loro indirizzi di posta elettronica e indicare le righe dell'oggetto degli ultimi tre messaggi di posta elettronica ricevuti da essi. IN CHE MODO??

Chiedo se qualcuno sa come richiedere l'eliminazione dell'account Microsoft dal momento che l'hacker ne può disporre a piacimento

Grazie

Microsoft Edge | Profilo, sincronizzazione e accesso | Windows 10

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2 risposte

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  1. Anonimo
    2025-06-24T03:04:49+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Ciao Lorenzo,

    Benvenuto nella community Microsoft.

    Ho capito che il tuo account è stato violato e che non sei in grado di recuperarlo in modo da poter accedere nuovamente all'account. Mi scuso per i disagi e gli inconvenienti causati.

    Ti fornirò il nostro link di aiuto per l'accesso che ti guiderà nell'accesso al tuo account.
    Qui https://support.microsoft.com/it-it/account-billing/i-can-t-sign-in-to-my-microsoft-account-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

    Migliori saluti
    Domenica | Specialista del supporto della community Microsoft

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  2. Anonimo
    2025-06-24T06:38:46+00:00

    Grazie Sunday ma questa procedura è giù stata tentata più volte e non funziona. L'hacker ha cambiato l'account email associato e nonostante io abbia fornito i dettagli delle ultime conversazioni email, la risposta è sempre la stessa: il materiale fornito non è stato considerato sufficiente

    In questo momento l'hacker controlla il mio account e lo sta usando per fare trading con cripto valute.

    Questa mattina andrò a denunciare l'accaduto presso le autorità locali e chiederò la chiusura dell'account, non vedo altre strade

    Così come ha mandato a me un messaggio chiedendo un pagamento per non diffondere informazioni riservate, lo farà anche con altri ma usando il mio nome.

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