ISto avendo problemi nella modifica dei file

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Ciao,

In base al messaggio visualizzato in Excel, sembra che il tuo account universitario abbia ancora accesso per aprire e visualizzare i file, ma al momento non sia autorizzato a modificare i documenti utilizzando le applicazioni desktop di Microsoft 365 sul tuo Mac.

Poiché hai effettuato l'accesso con un account universitario, è più probabile che il problema sia legato all'abbonamento Microsoft 365 Education o ai servizi assegnati al tuo account, piuttosto che ai file stessi.

Tenendo presente questo, ti consiglio di contattare il team di supporto IT o l'help desk della tua università e di chiedere loro di verificare le licenze assegnate al tuo account Microsoft 365. Potrebbe essere utile fornire loro le seguenti informazioni:

"Le applicazioni desktop di Microsoft 365 sul mio Mac sono passate improvvisamente alla modalità Solo visualizzazione. Excel indica che il mio account non è autorizzato a modificare documenti su Mac. Potreste verificare se il mio account dispone ancora di una licenza Microsoft 365 Education che include le applicazioni desktop di Office?"

Il team di supporto potrà verificare se al tuo account sono ancora assegnati la licenza Microsoft 365 o Office appropriata e i relativi servizi per le applicazioni desktop. Poiché l'assegnazione della licenza determina se le applicazioni Office possono essere attivate per la modifica dei documenti, questo rappresenta un aspetto importante da controllare.

Se non sei sicuro di chi gestisca Microsoft 365 nella tua università, il seguente articolo Microsoft potrebbe aiutarti a individuare l'amministratore corretto: Come si può trovare l'amministratore di Microsoft 365?    

Nel frattempo, come soluzione temporanea, potresti provare ad aprire e modificare gli stessi documenti utilizzando Microsoft 365 per il Web mentre la tua università esamina il problema. Se la tua licenza è ancora attiva, le applicazioni Web potrebbero continuare a funzionare normalmente.

Inoltre, potrebbe essere utile verificare che sia macOS sia Microsoft 365 siano completamente aggiornati. In alcune situazioni, un software non aggiornato può causare l'attivazione di una modalità con funzionalità ridotte di Office, nella quale i documenti possono essere visualizzati ma le funzionalità di modifica risultano limitate.

Per istruzioni su come aggiornare Microsoft 365 su un Mac, consulta: Aggiornare Microsoft 365 nel dispositivo macOS o iOS aziendale o dell'istituto di istruzione.

Spero che queste informazioni aiutino a spiegare perché le applicazioni siano passate improvvisamente alla modalità di sola visualizzazione. In base alle informazioni fornite e allo screenshot condiviso, il passaggio successivo più appropriato sarebbe chiedere all'amministratore IT della tua università di verificare sia l'assegnazione della licenza Microsoft 365 sia lo stato di attivazione di Office associato al tuo account.

Cordiali saluti,

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