![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(25.6, 94%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMZ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 82%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Not: Bu forum İngilizce Soru-Cevap forumudur; bu nedenle tüm konuların İngilizce olarak paylaşılması gerekmektedir. Ancak ilk yanıtınızı Türkçe verdiğiniz için ben de yanıtımı Türkçe olarak sunacağım. Yanıtımı İngilizce paylaşmamı isterseniz lütfen bana bildirin.
Hoş geldiniz Metin ÖZTÜRK,
Sorunuzu paylaştığınız için teşekkür ederim.
Bir programın yüklenmeyi reddetmesinin ne kadar sinir bozucu olabileceğini anlayabiliyorum.
Sorunun kaynağını daha iyi belirleyebilmemiz için lütfen aşağıdaki bilgiyi paylaşabilir misiniz?
- Programı Microsoft Store üzerinden mi yoksa Samsung yükleyicisi (.exe) ile mi kurmaya çalışıyorsunuz?
Önceki önerilere ek olarak aşağıdaki seçenekleri de deneyebilirsiniz:
Seçenek 1: Yükleyiciyi Yönetici olarak çalıştırın
- Smart Switch yükleyicisine sağ tıklayın.
- "Yönetici olarak çalıştır" seçeneğini seçin.
Seçenek 2: Windows Güvenliği ayarlarını kontrol edin
- Windows Güvenliği > Virüs ve tehdit koruması bölümünü açın.
- Yükleyicinin engellenip engellenmediğini veya karantinaya alınıp alınmadığını kontrol edin.
Seçenek 3: Geçici olarak Temiz Önyükleme (Clean Boot) yapın
- Windows + R tuşlarına basın, msconfig yazın ve Enter'a basın.
- Hizmetler (Services) sekmesinde Tüm Microsoft hizmetlerini gizle (Hide all Microsoft services) seçeneğini işaretleyin ve ardından Tümünü devre dışı bırak (Disable all) seçeneğine tıklayın.
- Bilgisayarı yeniden başlatın ve kurulumu tekrar deneyin.
Umarım bu yardımcı olur. Lütfen yukarıdaki adımların sonucunu bizimle paylaşın; size yardımcı olmak için elimden geleni yapacağım.
Yanıt faydalı olduysa lütfen "Evet (Yes)" seçeneğine tıklayın. Bu yanıtla ilgili ek sorularınız varsa "Yorum (Comment)" seçeneğini kullanabilirsiniz.
Not: Bu konu ile ilgili e-posta bildirimleri almak istiyorsanız, e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için lütfen belgelerimizdeki adımları izleyin.
