Bonjour mon application plante régulièrement de façon aléatoire

Question

Bonjour mon application plante régulièrement de façon aléatoire

thierry medico 0

Voici le résultat de l'observateur d'évènement

Application ANSUR de Fluke biomedical

En vous remerciant

System

Provider

[ Name] Windows Error Reporting

[ Guid] {0ead09bd-2157-539a-8d6d-c87f95b64d70}

EventID 1001

Version 0

Level 4

Task 0

Opcode 0

Keywords 0x8000000000000000

TimeCreated

[ SystemTime] 2026-06-25T15:07:26.1701649Z

EventRecordID 47922

Correlation

Execution

[ ProcessID] 16764

[ ThreadID] 9376

Channel Application

Computer Thierry-PC

Security

[ UserID] S-1-5-21-181246155-3467525992-1582135551-1007

EventData Bucket 1597914608398458885 BucketType 1 EventName APPCRASH Response Non disponible CabId 0 P1 ansur.exe P2 3.1.0.4 P3 59d63076 P4 ntdll.dll P5 6.2.26100.7920 P6 01973ebf P7 c0000005 P8 000717b6 P9 P10 AttachedFiles \?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.7640825d-774d-4a97-9a01-a7792f515f31.tmp.WERInternalMetadata.xml \?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.02ccec57-d689-45f4-bb43-305395b2689c.tmp.csv \?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.493b2522-3900-4b70-afbc-1f195f108690.tmp.txt \?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.daf2f173-ca63-430f-b236-047f3d3fc320.tmp.xml StorePath \?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_ansur.exe_7c1f51266061a39c2bddf1bdca9f12323784644f_00000000_e0f9600a-14d8-453b-8a84-7e8796013cd3 AnalysisSymbol Rechecking 0 ReportId e0f9600a-14d8-453b-8a84-7e8796013cd3 ReportStatus 268435456 HashedBucket dcc064be29cebecf662ceedec6ff6005 CabGuid 0

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Le journal que vous avez fourni montre un crash classique de l’application ANSUR (ansur.exe). L’élément clé ici est le code d’erreur 0xc0000005, qui correspond à une violation d’accès mémoire, en pratique, l’application essaie de lire ou écrire dans une zone mémoire invalide, ce qui provoque son plantage.

Le fait que le module en cause soit ntdll.dll indique que le crash se produit côté système Windows (couche basse), mais dans la majorité des cas la cause reste l’application elle-même ou sa compatibilité, pas Windows. Votre version d’ANSUR (3.1.0.4) est assez ancienne, et ce type d’erreur arrive souvent sur des versions non prévues pour les builds récents de Windows (votre ntdll est en 26100.x, donc Windows 11 récent).

Je recommande en priorité de mettre à jour ANSUR vers la dernière version disponible chez Fluke Biomedical, ou au minimum tester en mode compatibilité (clic droit → Propriétés → Compatibilité → Windows 7/8) et en exécution administrateur. Vérifiez aussi les dépendances comme .NET Framework et les runtimes Visual C++, souvent nécessaires pour ce type d’application.

Si le problème persiste après mise à jour, il faudra envisager un conflit logiciel (antivirus, driver USB Fluke, ou plugin ANSUR), et dans ce cas récupérez aussi les fichiers de crash dans C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\ pour analyse plus poussée.