aile hesabından çıkmak istiyoruz

Lütfen verilen bilgilerin otomatik çeviri araçları kullanılarak çevrildiğini unutmayın. Doğruluk için elimizden geleni yapsak da, çeviriler her zaman kaynak içeriğin özgün anlamını, bağlamını veya amacını kusursuz şekilde yansıtmayabilir.

Bu başlığın yerel dili en‑US olsa da sorunuz Türkçe olduğu için, size kolaylık olması adına Türkçe yanıt vereceğim.

Merhaba BS SEKRETERYA

Anlattıklarınıza göre bir aile hesabı oluşturulmuş, ancak hesabı oluşturan kişi bunu artık düzgün şekilde kullanamıyor. Ayrıca dört bilgisayarınız da aslında öyle olmaması gerekirken çocuk hesabı olarak eklenmiş görünüyor. Şimdi bu aile hesabından çıkmak istiyorsunuz, ancak gerekli ayarlara erişemiyor ya da çıkış için bir yol bulamıyorsunuz.

Bu durumda, çocuk hesabı olarak görünen bir hesap genellikle aile grubundan kendi kendine çıkamaz ve bir düzenleyici tarafından kaldırılması gerekir. Bu nedenle, etkilenen her Microsoft hesabındaki doğum tarihinin doğru olup olmadığını da kontrol etmek iyi bir adım olabilir.

Anlattıklarınıza bakılırsa, grup düzenleyicisi de artık hesabını düzgün şekilde kullanamıyor olabilir. Eğer durum buysa, doğrudan Microsoft Desteği ile iletişime geçmeniz en doğru yol olacaktır. Çünkü burası kullanıcıdan kullanıcıya bir topluluk forumudur; biz yalnızca bulgularımıza ve kişisel deneyimlerimize dayanarak öneriler paylaşabiliyoruz. Kısıtlamaları kaldırma, onay kayıtlarını güncelleme veya arka uç hesap değişiklikleri yapma yetkimiz yoktur.

Destek Ekibiyle (canlı sohbet) iletişime geçmek için:

1. Şuraya gidin: https://support.microsoft.com/home/contact
2. Arama kutusuna sorununuzu kısa şekilde yazın, örneğin: Family Safety’den çıkamıyorum
3. Yardım Alın seçeneğine tıklayın
4. Sayfanın aşağısına inin ve daha fazla yardım için Destek ekibiyle iletişime geçmek için giriş yapın seçeneğini seçin (lütfen kişisel bir Microsoft hesabıyla oturum açın). Ardından ekrandaki yönergeleri takip ederek Destek Ekibine ulaşın.

İpucu: Sohbet desteği, geçici bir hizmet sorunu nedeniyle her zaman o anda kullanılamayabilir. Böyle bir durumda daha sonra veya farklı bir saatte tekrar denemek yardımcı olabilir.