como puedo arreglar "no se pudo instalar Microsoft.webview2" al momento de descargar VSstudio.

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como puedo arreglar "no se pudo instalar Microsoft.webview2" al momento de descargar VSstudio.

Marcos Mayorga 40

estuve intentando descargar visual studio, pero siempre que lo hago me tira el mismo error de "no se puedo instalar webview2" me fije en foros y todo, pero no encentro nada y recibi soporte tecnico de microsoft y me dijieron que necesito soporte tecnico del VS studio. alguien me puede ayudar??

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Leon Tran (WICLOUD CORPORATION) 1,820 Microsoft External Staff Moderator

Hola @Marcos Mayorga ,

Gracias por compartir tu consulta. Para solucionar el problema con la instalación fallida de WebView2, por favor intenta seguir los pasos a continuación.

1. Instalar WebView2 manualmente

Descarga el Evergreen Standalone Installer (x64) de Microsoft Edge WebView2.
Ejecuta el instalador como Administrador.
Reinicia el equipo una vez que finalice la instalación.

2. Verificar Windows Update

Asegúrate de que Windows esté completamente actualizado.
Reinicia después de instalar cualquier actualización pendiente y luego intenta instalar Visual Studio nuevamente.

3. Desactivar temporalmente el antivirus o software de seguridad

Algunas herramientas antivirus de terceros pueden bloquear la instalación de WebView2.

Desactívalas temporalmente
Instala WebView2
Vuelve a habilitar la protección después

4. Limpiar una instalación dañada de WebView2 (si el problema continúa)

Ve a Aplicaciones y características
Si ves Microsoft Edge WebView2 Runtime, desinstálalo
Reinicia el equipo
Instala WebView2 nuevamente usando el instalador independiente

5. Ejecutar el instalador de Visual Studio como Administrador

Una vez que WebView2 se haya instalado correctamente, haz clic derecho en el instalador de Visual Studio y selecciona Ejecutar como administrador.

¡Espero que esto ayude! Si mi respuesta te fue útil, considera marcarla como respuesta para que otros con el mismo problema puedan beneficiarse también. Puedes seguir esta guía para ver cómo hacerlo.

Quedo atento a tu respuesta.

Marcos Mayorga 40 Reputation points

2026-04-06T16:50:20.7266667+00:00

hola, al momento de instalar el WebView2 runtime installer de evergreen el programa me tira el error 0x80004005
Leon Tran (WICLOUD CORPORATION) 1,820 Reputation points Microsoft External Staff Moderator

2026-04-07T01:41:33.6366667+00:00
Hola @Marcos Mayorga ,

El código de error 0x80004005 indica que el instalador del runtime de WebView2 no tiene permiso para instalarse en su computadora. Si se trata de un equipo personal, asegúrese de ejecutar el instalador de WebView2 como Administrador y, si corresponde, desactive temporalmente el antivirus.

Si está intentando instalarlo en un equipo administrado por una organización (empresa o escuela), póngase en contacto con el administrador del sistema para que desbloquee la instalación del runtime de WebView2.

Si no hay nada que esté bloqueando la instalación, es posible que el problema se deba a un sistema dañado o archivos corruptos. En ese caso, ejecute los siguientes comandos uno por uno para reparar el sistema:

Ejecutar DISM (repara la imagen de Windows) Abra el Símbolo del sistema (cmd.exe) como Administrador y ejecute:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Ejecutar SFC (repara archivos del sistema)

sfc /scannow

Cuando finalicen ambos comandos, reinicie el equipo e intente instalar nuevamente.

Por favor, pruebe estas recomendaciones y avíseme en los comentarios si aparece algún problema nuevo. Si el problema queda resuelto, puede marcar mi respuesta como solución. Quedo atento a su respuesta.
Marcos Mayorga 40 Reputation points

2026-04-08T01:09:49.4933333+00:00

lo e hecho y el problema sigue estando. no se como puedo hacer para arreglarlo. al momento de poner el scannow si detecta un error pero no lo logra arreglar
Leon Tran (WICLOUD CORPORATION) 1,820 Reputation points Microsoft External Staff Moderator

2026-04-08T07:07:27.1966667+00:00

Hola @Marcos Mayorga
Gracias por su paciencia mientras trabajamos juntos en los pasos de solución de problemas. Según el comportamiento que seguimos observando después de varios intentos, parece que el problema proviene de un inconveniente más profundo en el sistema operativo y no de la aplicación o la configuración que estuvimos revisando.

En este punto, una reinstalación limpia de Windows parece ser la forma más confiable de resolver completamente el problema y recuperar la estabilidad del sistema. Entiendo que no es una medida sencilla y que puede resultar incómoda, pero en casos como este suele ser la solución más rápida y efectiva cuando el sistema operativo está seriamente afectado.

Si decide continuar, le recomiendo hacer una copia de seguridad de toda la información importante previamente. Una vez reinstalado Windows, el sistema debería funcionar de manera mucho más estable.

Por favor, hágame saber si necesita orientación general para prepararse para una instalación limpia de Windows o si hay algo más que pueda ayudar a aclarar.
Leon Tran (WICLOUD CORPORATION) 1,820 Reputation points Microsoft External Staff Moderator

2026-04-10T01:24:52.6466667+00:00

Hola @Marcos Mayorga
No he sabido nada de ti en un tiempo. Si necesitas más ayuda, no dudes en hacérmelo saber en los comentarios.

Si mi apoyo te resultó útil o informativo, te agradecería mucho que siguieras esta guía para dejar algunos comentarios.

Answer 2

El error al instalar Microsoft.WebView2 puede deberse a restricciones de la organización o a un problema específico del instalador, y Visual Studio no puede continuar sin ese componente.

Pasos recomendados:

Revisar directivas de grupo (entornos administrados) Si el equipo pertenece a una organización (dominio, escuela, empresa), es posible que una directiva de Microsoft Edge bloquee WebView2.
- Pida al administrador que revise estas políticas de Microsoft Edge Update:
  - Microsoft Edge "Install (WebView)"
  - Si no está configurada, entonces Microsoft Edge "InstallDefault" controla si se puede instalar WebView2.
- Si ninguna de las dos políticas está configurada, la organización permite la instalación de WebView2 y el problema puede ser otro.
Seguir la guía oficial de instalación de Visual Studio
- Use la guía de Troubleshoot Visual Studio installation and upgrade issues para seguir los pasos de diagnóstico específicos de instalación. Esta guía se menciona en varias secciones de soporte de Visual Studio.
Usar opciones de soporte de instalación Si el problema continúa:
- Use la opción de installation chat (soporte en inglés) para problemas de instalación de Visual Studio: allí pueden revisar específicamente el fallo de WebView2.
- En el Visual Studio Installer, use la herramienta Report a Problem para enviar el error de instalación (incluya capturas y descripción del fallo con WebView2).
Recopilar registros de instalación si soporte lo solicita Si soporte de Microsoft lo pide, recopile los logs de instalación:
- Descargue la herramienta de recopilación de logs desde https://aka.ms/vscollect.
- Abra una ventana de Símbolo del sistema como administrador.
- Ejecute Collect.exe en la carpeta donde descargó la herramienta.
- Se generará un archivo vslogs.zip en la carpeta %TEMP% (por ejemplo C:\Users\SuNombre\AppData\Local\Temp\vslogs.zip) que podrá adjuntar al caso de soporte.

Si el equipo es personal (no administrado) y no hay políticas de Edge configuradas, el siguiente paso es trabajar con el soporte de instalación de Visual Studio usando el chat y/o enviando el problema desde el instalador con los logs generados.

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