The creation and customization of database applications using Microsoft Access
Outlook-Add-ins können aktuell durch einen bekannten Dienstfehler betroffen sein. Das erklärt, warum in Outlook keine Add-ins mehr angezeigt werden und sich auch keine neuen installieren lassen.
Wichtige Punkte aus der bekannten Störung:
- In Outlook fehlen Add-ins wie „My Templates“, Viva Insights oder Salesforce.
- Beim Versuch, Add-ins hinzuzufügen, erscheint oft nur „Something went wrong“.
- Das Problem betrifft Outlook Desktop (Classic und New), Outlook im Web und mobile Clients.
- Ursache ist eine Änderung an den Authentifizierungsanforderungen für Add-ins in Exchange Online/Microsoft 365.
- Microsoft rollt bereits einen Fix aus; laut Statusmeldungen gehen die Add-in-Fehler in der Telemetrie zurück, während der Fix bereitgestellt wird.
Da es sich um ein serverseitiges Problem handelt, helfen lokale Maßnahmen wie Office-Reparatur, neues Profil oder Neuinstallation in der Regel nicht. Es bleibt nur:
- Abwarten, bis der Fix in der eigenen Microsoft-365-Umgebung vollständig ausgerollt ist.
- Bei dringendem Bedarf den Microsoft-365-Administrator bitten, den aktuellen Status der Vorfälle (z. B. MO1243496 / EX1238375) im Microsoft 365 Admin Center zu prüfen und ggf. ein Supportticket bei Microsoft zu eröffnen.
Sobald der Fix vollständig ausgerollt ist, sollten die Outlook-Add-ins wieder erscheinen und sich wie gewohnt installieren lassen, sodass der E-Mail-Import nach Access wieder funktioniert.
References:
- Use add-ins in Outlook
- My Templates are missing from Outlook
- Outlook add-ins overview
- Import settings and install add-ins on new Outlook for Windows
- Use a screen reader to migrate your settings and install add-ins in new Outlook
- Unable to add apps within Outlook, get "Something went wrong" generic error message - Microsoft Q&A