Error de busqueda

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Tenga en cuenta que este es el foro en-us. Le recomendamos amablemente publicar su pregunta en inglés para que más miembros de la comunidad puedan ayudarle. Alternativamente, puede considerar publicar en el foro en español si prefiere usar su idioma nativo. Agradecemos sinceramente su comprensión. 

Hola @TORRES Gabriela 

Gracias por publicar su pregunta en el foro de Microsoft Q&A. 

Tenga en cuenta que este es un foro de soporte entre usuarios. Los moderadores, colaboradores y empleados externos de Microsoft no tienen acceso a los sistemas internos para investigar las causas raíz. Nuestro papel aquí se limita a compartir orientación técnica basada en recursos públicos y experiencia. 

La función de búsqueda de SharePoint está diseñada para simplificar el acceso al contenido, pero cuando aparece el mensaje de error “Lo sentimos, algo salió mal”, normalmente apunta a problemas de configuración, indexación o conexiones de servicio. Identificar la causa raíz es clave para restaurar la funcionalidad de búsqueda. 

Para obtener orientación, puede encontrar útil este artículo: SharePoint Search Sorry, Something Went Wrong Error: [Fixed]. 

Esta información se proporciona como una conveniencia para usted. Estos sitios no están controlados por Microsoft, y Microsoft no puede hacer ninguna representación con respecto a la calidad, seguridad o idoneidad de ningún software o información encontrada allí. Asegúrese de comprender completamente los riesgos antes de usar cualquier sugerencia del enlace anterior. 

Tenga en cuenta que el recurso vinculado en este hilo está disponible exclusivamente en inglés. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto pueda causar a quienes prefieren o requieren contenido en español. Desafortunadamente, una versión en español de este material no está actualmente disponible por parte de la fuente. Si necesita ayuda para comprender el contenido, le recomendamos usar una herramienta o servicio de traducción confiable. 

¿Podría confirmar su versión de SharePoint Server (2016 o 2019)? Si está trabajando con SharePoint 2019, puede probar la solución alternativa descrita aquí: Errores de búsqueda de SharePoint en Windows Server 2019 - SharePoint | Microsoft Learn. 

Además, algunos usuarios han informado que restablecer el índice de búsqueda resolvió el problema. Sin embargo, esto debe considerarse como último recurso después de otros pasos de solución de problemas. 

Espero que esto le ayude a orientarse en la dirección correcta. 

Si la respuesta es útil, por favor haga clic en "Aceptar respuesta" y amablemente vote a favor. Si tiene preguntas adicionales sobre esta respuesta, haga clic en "Comentar". 

Nota: Por favor siga los pasos en nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si desea recibir la notificación relacionada para este hilo.

The error message shown corresponds to a known SharePoint search issue when SharePoint Server is running on Windows Server 2019. In this scenario, search fails and shows a correlation ID because Windows Firewall is blocking the Net.TCP traffic on port 808 that SharePoint search needs.

On Windows Server 2019, the predefined firewall rule “Windows Communication Foundation Net.TCP Listener Adapter (TCP-In)” is bound to this executable:

%systemroot%\Microsoft.NET\Framework64\v3.0\Windows Communication Foundation\SMSvcHost.exe

However, SharePoint uses this executable instead:

C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\SMSvcHost.exe

Because the rule points to a different program path, the rule does not apply and SharePoint search throws the error.

To restore search, create a new inbound firewall rule that opens TCP port 808 for any application:

1. On the SharePoint server, open Windows Firewall with Advanced Security (Start menu → type Windows Firewall, or Control Panel → System and Security → Windows Firewall → Advanced settings).
2. In the left pane, select Inbound Rules.
3. In the right Actions pane, select New Rule….
4. In the wizard, select Port, then Next.
5. Select TCP, choose Specific local ports, enter 808, then Next.
6. Select Allow the connection, then Next.
7. Choose the profiles where the rule applies (by default, all three), then Next.
8. Give the rule a descriptive name (for example, SharePoint Search TCP 808) and select Finish.

After creating this rule, retry the SharePoint search. The search service should now be able to communicate over port 808 and return results instead of the error with the correlation ID.

References:

• SharePoint search errors on Windows Server 2019