No puedo iniciar sesión de Outlook en mi pc

He notado que usas español en tu publicación, aunque este es un foro en inglés, así que continuaré en español para que mi respuesta sea lo más clara y útil posible. Si prefieres que cambie al inglés, avísame y con gusto lo haré.

Aviso: Este mensaje se tradujo automáticamente, por lo que puede contener errores de redacción menores. Además, dado que nuestro entorno de prueba utiliza la interfaz en inglés, las capturas de pantalla aparecerán en inglés. ¡Gracias por su comprensión!

Hola @Vargas Trujillo Arturo

Por favor, tenga en cuenta que nuestro foro es una plataforma pública y modificaremos su pregunta para ocultar su información personal, incluyendo su ID, en la descripción. Asegúrese de ocultar esta información personal o de su organización la próxima vez que publique un error o cualquier otra información para proteger sus datos personales.

He movido la información a un mensaje privado. Si necesita agregar más información privada, hágalo allí.

Respecto a su problema, ¿podría hacerle algunas preguntas para comprenderlo mejor?

He notado que esta publicación se realizó bajo la etiqueta de Outlook Clásico. Sin embargo, este tipo de error es más común en Outlook en la web. ¿También experimenta este problema al acceder a Outlook en la web?

Mientras tanto, aquí tienes algunos pasos que puedes probar:

1. Borra la caché y las cookies del navegador

• Abre la configuración de tu navegador (Ctrl+Mayús+Supr) y borra toda la caché y las cookies.
• Reinicia el navegador e intenta iniciar sesión de nuevo.
• También puedes pulsar Ctrl+Mayús+N (Chrome/Edge) para abrir una ventana privada e iniciar sesión desde allí para comprobar si puedes acceder normalmente.

2. Habilita las cookies de terceros

• En la configuración de tu navegador, asegúrate de que la opción "Bloquear cookies de terceros" esté desactivada.
• Para Edge: Ve a Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies > Desactiva "Bloquear cookies de terceros".
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• Para Chrome: Ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies de terceros > Permitir cookies de terceros
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3. Agrega sitios de confianza

• Abre Opciones de Internet en la barra de búsqueda.
• Haz clic en la pestaña Seguridad en la parte superior.
• Selecciona el icono de Sitios de confianza (la marca de verificación verde) y haz clic en el botón Sitios.
• En el cuadro "Agregar este sitio web a la zona", escriba las siguientes URL una por una y haga clic en Agregar: https://login.microsoftonline.com o cualquier otra URL que utilice.
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• Asegúrese de que la casilla "Requerir verificación del servidor (https:) para todos los sitios de esta zona" esté marcada.
• Haga clic en Cerrar, luego en Aplicar y reinicie su navegador.

Esperamos que esto le ayude a resolver su problema. Si tiene alguna otra pregunta o necesita más ayuda, no dude en consultarnos.

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