Exchange kontot har upphört

Detta svar har översatts automatiskt. Som ett resultat kan det innehålla grammatiska fel eller klumpiga uttryck.

Hej @Mikael Blomberg

Tack för att du har lagt upp din fråga i Q&A-forumet.

Vi förstår hur oroande det kan vara att förlora några av dina kontakter efter att ditt tidigare Exchange-konto avslutats.

När ett Exchange-konto som tillhandahålls av en tidigare arbetsgivare tas bort eller upphör, blir data (inklusive kontakter, kalender och e-post) som lagras på organisationens server otillgänglig, eftersom den tillhör företagets Exchange-miljö. Om dessa kontakter endast synkroniserades med det arbetskontot kan de tyvärr inte återställas när kontot har raderats från servern.

Som Microsoft Community-moderator har jag inte tillgång till enskilda Exchange-konton. Eftersom Exchange hanteras på organisationsnivå kan endast din tidigare arbetsgivares IT-avdelning hjälpa till att återställa dessa data.

Här är de mest effektiva återställningsstegen du kan ta:

1. Kontakta din tidigare arbetsgivares IT-avdelning

Eftersom data finns på deras system kan endast din tidigare arbetsgivares IT-avdelning ge direkt support. Kontakta dem och fråga om de kan återställa åtkomst tillfälligt eller, idealiskt, exportera dina kontakter till ett vanligt filformat som .CSV eller .VCF.

2. Kontrollera andra synkroniseringskonton

På din iPhone, gå till Inställningar > Kontakter > Konton. Kontrollera att kontakter är aktiverade för alla personliga konton du äger, såsom iCloud, Gmail eller Outlook.com, några av dina kontakter kan fortfarande vara synkroniserade där.

3. Granska enhetskopior

Om du säkerhetskopierade din iPhone till iCloud eller en dator innan Exchange-kontot togs bort, kan du kanske återställa från den säkerhetskopian.

Observera: Återställning från en säkerhetskopia skriver över all nuvarande data med data från säkerhetskopieringsdatumet.

Jag hoppas att detta klargör situationen och hjälper dig att utforska möjliga återställningsalternativ. Vi uppskattar din förståelse och finns här om du har ytterligare frågor.

Vänligen notera att detta är en-us forumet. Vi rekommenderar vänligen att du postar din fråga på engelska så att fler communitymedlemmar kan hjälpa dig. Alternativt kan du överväga att posta i Swedish forum om du föredrar att använda ditt modersmål. Vi uppskattar verkligen din förståelse.

Om svaret är användbart, klicka på Accept Answer och vänligen rösta upp det. Om du har ytterligare frågor om detta svar, klicka på Comment.

Observera: Följ stegen i vår dokumentation för att aktivera e-postaviseringar om du vill få relaterade e-postaviseringar för denna tråd.