Microsoft Office Home & Business 2024

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こんにちは 高橋　哲夫 さん、

Microsoft Q&A フォーラムへのお問い合わせありがとうございます。

状況を理解しました。Office のライセンスは Microsoft アカウントに紐づいているため、Windows をリセットしてもライセンスは削除されません。これはライセンスがデバイスではなくアカウントに結びついているためです。お使いのノートパソコンに Office Home & Business 2024 が付属している場合、そのライセンスはすでにアカウントにリンクされているか、デバイスのファームウェアに埋め込まれており、アクティベーションを待っている状態です。

通常であれば、ライセンスがすでに正しいアカウントにリンクされている場合、Office アプリの [ファイル] > [アカウント] から誤ったアカウントをサインアウトし、正しいアカウントでサインインするだけでライセンスを切り替えることができます。

しかし、今回のケースでは ライセンス契約画面で止まってしまい、[アカウント] オプションにアクセスできないとのことです。この場合は、現在の Office を削除し、再インストールして正しいライセンスを有効化する必要があります。以下の手順を実行してください。

ステップ 1: 現在の Office をアンインストールする

• Office アンインストール サポート ツールをダウンロードして実行します: https://aka.ms/diag_officeuninstall

Office をアンインストールするオプションを選択し、指示に従ってください。 アンインストール完了後、PC を再起動します。

ステップ 2: Office Home & Business 2024 を再インストールする

• https://www.office.com/setup にアクセスし、インストーラーをダウンロードします。

インストール後、Office アプリを開いてサインインします: ライセンスが以前にアカウントにリンクされていた場合は、そのアカウントを使用してください。 まだリンクされていない場合は、ライセンスを関連付けたいアカウントでサインインしてください。埋め込みキーはこの時点でアカウントに紐づきます。

ステップ 3: アクティベーションを確認する

Office アプリを開きます。 [ファイル] > [アカウント] に移動し、Office Home & Business 2024 と表示されていることを確認してください。

重要な注意事項:

Windows をリセットしても、埋め込みライセンスはデバイスのファームウェアに残ります。

Premium など別のライセンスを持つアカウントでサインインすると、そのライセンスが優先されます。

この手順で Premium ライセンスを削除し、正しいライセンスを有効化できます。どのアカウントを使用すべきか確認が必要な場合はお知らせください。

よろしくお願いいたします。

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