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An integrated threat protection solution designed to detect, investigate, and respond to cyber threats across Microsoft 365 services.
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Hola Yomar Vega
Bienvenido al Foro de Microsoft Q&A.
Según su descripción, entiendo que desea bloquear la carga de archivos en WhatsApp Web utilizando Microsoft Purview Endpoint DLP, pero la política configurada no está funcionando. Ya ha configurado las extensiones, los tipos de información confidencial, los tipos de archivo y el dominio web.whatsapp.com. Los endpoints están incorporados y sincronizados.
Aquí hay algunos pasos que puede seguir amablemente para ayudar a resolver este problema:
- Verifique que su licencia admita el bloqueo de cargas con Endpoint DLP.
- Use un navegador compatible con la extensión/integración de DLP habilitada.
- Revise cuidadosamente el alcance de la política, los tipos de archivo y las restricciones de dominio (web.whatsapp.com).
- Verifique si existen excepciones o políticas de mayor prioridad que estén anulando la regla.
- Compruebe el estado de los endpoints y los registros de eventos DLP para confirmar que se están activando.
- Pruebe con variaciones (diferentes archivos, navegadores, cuentas).
- Si aún no es compatible, utilice alternativas: bloquee WhatsApp Web en el firewall/proxy, o utilice control de aplicaciones/acceso condicional.
- Si no se resuelve, abra un ticket de soporte de Microsoft con los registros y detalles de la política.
No dude en avisarme si necesita más ayuda.
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