Problemas durante el día del examen de certificación MS-102: Administrador de Microsoft 365

Problemas con examen de Certificación AZ-900

A quien corresponda:

El día de hoy tenía agendada mi cita para realizar mi examen de certificación y describo los pasos que seguí con el instructor:

• Abrí la aplicación Pearson Vue.
• Se verificaron los recursos de audio, video e internet satisfactoriamente.
• Tomé captura de mi lugar de trabajo y mi identificación
• Al momento de verificar la cámara por segunda vez, no reconoció la misma y cerró el entorno de prueba forzosamente.
• Al abrirlo nuevamente, me apareció un mensaje indicando reprogramar el examen mediante un link que al abrirlo saba error.
• Intenté ponerme en contacto con soporte de Pearson Vue, pero no atendieron. Acudo con ustedes para solicitar amable apoyo y se pueda reagendar una nueva cita.

|Examen:|MS-102 - Microsoft 365
Administrator - Inglés (ENU)| | -------- | -------- | |Examen:|MS-102 - Microsoft 365 Administrator - Inglés (ENU)| | | | |Candidato:|Kelly Auxiliadora Chévez Ortiz| |MS ID:|‎MS1100147512‎| |ID de matriculación:|‎488676748‎| | | | |Fecha:|‎domingo 29 de septiembre de 2024‎| |Hora:|‎07:45 AM Hora estándar Central‎‎|

Nota: Número de Customer Service de Pearson Vue 800-511-6951 pero no funciona.

Quedo en espera a que me puedan resolver mi caso.

Les agradezco de antemano.