Microsoft Authenticator x Office 365

Sou administrador de um domínio e estou migrando do Google Workspace para a Microsoft 365, porém ao tentar cadastrar meu domínio me ocorreu que antes de criar minha conta corporativa na Google, havia feito um registro na Microsoft e quanto tento validar meu domínio na minha nova conta do 365, recebo a mensagem de que preciso me conectar na conta criada no passado para remover este domínio e repetir o processo de validação na minha nova conta. O problema é que eu até tenha as credenciais da conta antiga, porém junto há um Microsoft Authenticator configurado cujo não tenho mais acesso.

Já pesquisei diversos fóruns da Microsoft e também recorri à abertura de chamados no suporte através da na minha nova conta que continua com o domínio provisório onmicrosoft.com, estes chamados estão abertos há quase duas semanas e simplesmente não recebi nenhum feedback do suporte da Microsoft.

O que está me deixando mais frustrado é que meu contrato com a Google estava próximo de se encerrar e por conta do tempo que está levando para apresentarem alguma solução, fui obrigado a renovar, gerando assim uma cobrança extra que não havia previsto, visto que para assinar o Office 365 Business, tive que arcar com a mensalidade.

Também tenho uma conta do Office 365 Personal e a ideia principal era sair do serviço pessoal e passar tudo para a minha conta business e apenas para contar, também tirei a renovação automática dela e os serviços estão para ser encerrados dia 12/09/2024, logo, se o problema permanecer, terei que renovar também a minha conta pessoal para não perder acesso aos meus aplicativos de escritório e ao meu backup do OneDrive.

Serei muito grato, se alguém tiver alguma ação que posso fazer para poder resolver este problema. Caso contrário terei que cancelar minha conta do Office 365 e manter as coisas como estão e talvez tentar um reembolso do valor pago a Microsoft, visto que não utilizei os serviços contratados por conta deste impedimento.